3点击账户信息Apple Account Information页面里面的购买历史Purchase History按钮，通常是第三个栏目4在购买历史Purchase History页面会列出该帐号曾经在 iTunes Store 购买过的所有订单，在其中找到含有你需要“退款”产品的订单打开，通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括。

询问苹果客服人员，可以登录他们的官方网站进行联系，也可以通过他们的介绍直接去问一下如何通过电话方式转人工客服苹果中国大陆客服电话为400－du666－8800，辅助功能和辅助技术客服电话为400－619－8141人工客服工作时间并未进行公布，建议打电话咨询官方注意事项1需收取本地和国内通话费2使用。